Application integration at electric utilities - System interfaces for distribution management - Part 8: Interfaces for customer operations
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标准范围（官方英文摘要）
IEC 61968-8:2015(E) specifies the information content of a set of message types that can be used to support many of the business functions related to customer support. Typical uses of the message types include service request, customer agreement, and trouble management. The purpose is to define a standard for the integration of customer support (CS), which would include customer service, trouble management and point of sale related components integrated with other systems and business functions within the scope of IEC 61968. The scope of this standard is the exchange of information between a customer support system and other systems within the utility enterprise.
标准信息
- 标准号
- IEC 61968-8:2015
- 英文标题
- Application integration at electric utilities - System interfaces for distribution management - Part 8: Interfaces for customer operations
- 发布单位
- —
- 技术委员会
- TC 57
- 版本 / 版次
- 1.0
- 状态
- 现行
- 发布日期
- 2015
- ICS 分类
- 33.200 遥控、遥测
- 页数
- 58 页
- 官方定价
- CHF 300
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